Миссия компании. Зачем нужен ответ на вопрос «Зачем»
Третья часть в материалах о миссии бизнеса. Семь полезных функций работающей миссии.
Друзья, вы сейчас читаете серию статей о миссии.
Вот цепочка, читать лучше по порядку:
— Часть 1. Что такое миссия компании и кому она нужна
— Часть 2. Миссия как предел к бесконечности
— Часть 3. Зачем нужен ответ на вопрос «Зачем?», то есть миссия (вы тут)
— Часть 4. Как сформулировать миссию, чтобы она заработала во всех смыслах
Сегодня статья будет предельно структурированной, потому что я сам устал от своих лонгридов сторителлинговых, блин.
Короче говоря, у миссии при первом приближении я вижу 7 функций:
1. Это фильтр для принятия решений
От маленьких на стартовых позициях до самых важных выборов для топ-команды и владельцев. Когда надо повернуть большую машину вправо, хотя ехали прямиком много лет. Или когда как в том шарже камеди клаб повесить табличку нужно завхозу — приклеить или прибить её?
2. Это двигатель развития компании
Хорошая миссия помогает бесконечно расширять продукты и выходить на новые рынки. Подробнее смотри часть 2.
3. Это основа для культуры здравого смысла
Наличие миссии в деле, а не формальности на бумажке, помогает людям в компании делать работу не просто так, а с пониманием «зачем» я это делаю — меньше стресса и прокрастинации. Не потому что «надо», «у нас так принято» или «начальник так сказал» — а потому что мне это важно, я знаю, что это поможет компании.
4. Это способ выделиться из толпы конкурентов
Не быть очередным банком на высококонкурентном рынке, а делать бизнес по-другому, что будет видно и клиентам, и команде. Миссия = позиционирование, ваше уникальное торговое предложение, простите за французский. Можно просто шить кроссовки, а можно разрабатывать обувь, в которой будут ставить мировые рекорды и выходить за пределы человеческих возможностей.
5. Это подход к продажам без впаривания
А с целью сделать мир лучше и увидеть за фасадом клиента людей, которым нужна помощь, а не просто ваш продукт. Когда клиент видит, что у вас уже в миссии заложено понимание его ключевых проблем и потребностей, то монолог менеджера по продажам исчезает — возникает диалог, потому что клиенту интересно и он даже поверить сначала не может, что кому-то правда важно, что у него творится.
6. Это возможность найти своих людей с горящими глазами
Которые вместе с вами хотят построить храм, а не камни таскать. У которых чешется постоянно что-то менять, делать лучше, помогать клиентам как себе. И легко заметить тех, кто просто делает работу, отсиживает часы в офисе или заседает на удалёнке. Это возможность конкурировать за таланты, которые тщательно выбирают, где работать, во что вложить свою жизнь.
7. Это гордость от того, что я работаю в такой компании
Когда сотрудники хотят поставить в профиль своего инстаграма место работы, а клиенты хвастаются, что работают с вами. С вашим брендом хочется себя ассоциировать, быть его амбассадором.
А ещё миссия — это признание, что дело не в деньгах. Что есть что-то большее чем мы: клиенты, сообщество, страна, планета, всё живое.
Вопрос — где бы вы хотели работать, если зарплата одинаковая и коллектив, и условия другие — в компании, которая загрязняет планету или которая делает воздух Земли чище, чтобы люди были здоровы? Я думаю, статистика по ответу очевидна.
Миссия — это ежедневное напоминание, почему мы делаем то, что делаем. В самые сложные моменты, когда уже ничего не светит вокруг, когда депрессия и не хочется вставать с кровати. Это то, почему мы просыпаемся по утрам.
Заплакал я что-то, так что закругляюсь со статьёй. Хочется, чтобы так было у всех.
Вот цепочка, читать лучше по порядку:
— Часть 1. Что такое миссия компании и кому она нужна
— Часть 2. Миссия как предел к бесконечности
— Часть 3. Зачем нужен ответ на вопрос «Зачем?», то есть миссия (вы тут)
— Часть 4. Как сформулировать миссию, чтобы она заработала во всех смыслах
Сегодня статья будет предельно структурированной, потому что я сам устал от своих лонгридов сторителлинговых, блин.
Короче говоря, у миссии при первом приближении я вижу 7 функций:
1. Это фильтр для принятия решений
От маленьких на стартовых позициях до самых важных выборов для топ-команды и владельцев. Когда надо повернуть большую машину вправо, хотя ехали прямиком много лет. Или когда как в том шарже камеди клаб повесить табличку нужно завхозу — приклеить или прибить её?
2. Это двигатель развития компании
Хорошая миссия помогает бесконечно расширять продукты и выходить на новые рынки. Подробнее смотри часть 2.
3. Это основа для культуры здравого смысла
Наличие миссии в деле, а не формальности на бумажке, помогает людям в компании делать работу не просто так, а с пониманием «зачем» я это делаю — меньше стресса и прокрастинации. Не потому что «надо», «у нас так принято» или «начальник так сказал» — а потому что мне это важно, я знаю, что это поможет компании.
4. Это способ выделиться из толпы конкурентов
Не быть очередным банком на высококонкурентном рынке, а делать бизнес по-другому, что будет видно и клиентам, и команде. Миссия = позиционирование, ваше уникальное торговое предложение, простите за французский. Можно просто шить кроссовки, а можно разрабатывать обувь, в которой будут ставить мировые рекорды и выходить за пределы человеческих возможностей.
5. Это подход к продажам без впаривания
А с целью сделать мир лучше и увидеть за фасадом клиента людей, которым нужна помощь, а не просто ваш продукт. Когда клиент видит, что у вас уже в миссии заложено понимание его ключевых проблем и потребностей, то монолог менеджера по продажам исчезает — возникает диалог, потому что клиенту интересно и он даже поверить сначала не может, что кому-то правда важно, что у него творится.
6. Это возможность найти своих людей с горящими глазами
Которые вместе с вами хотят построить храм, а не камни таскать. У которых чешется постоянно что-то менять, делать лучше, помогать клиентам как себе. И легко заметить тех, кто просто делает работу, отсиживает часы в офисе или заседает на удалёнке. Это возможность конкурировать за таланты, которые тщательно выбирают, где работать, во что вложить свою жизнь.
7. Это гордость от того, что я работаю в такой компании
Когда сотрудники хотят поставить в профиль своего инстаграма место работы, а клиенты хвастаются, что работают с вами. С вашим брендом хочется себя ассоциировать, быть его амбассадором.
А ещё миссия — это признание, что дело не в деньгах. Что есть что-то большее чем мы: клиенты, сообщество, страна, планета, всё живое.
Вопрос — где бы вы хотели работать, если зарплата одинаковая и коллектив, и условия другие — в компании, которая загрязняет планету или которая делает воздух Земли чище, чтобы люди были здоровы? Я думаю, статистика по ответу очевидна.
Миссия — это ежедневное напоминание, почему мы делаем то, что делаем. В самые сложные моменты, когда уже ничего не светит вокруг, когда депрессия и не хочется вставать с кровати. Это то, почему мы просыпаемся по утрам.
Заплакал я что-то, так что закругляюсь со статьёй. Хочется, чтобы так было у всех.